Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Медсестра на дом» для медицинского персоналаДанный документ является предложением индивидуального предпринимателя Карбушевой Александры Александровны (далее Агент или Компания) заключить Договор на оказание услуг Сервиса «Медсестра на дом» (далее Сервис) на изложенных ниже условиях (далее Оферта).
Чтобы принять данную Оферту, необходимо:
1. Направить письменное согласие, выполненное от руки, любым доступным способом, в том числе средствами передачи информации, включая, но не ограничиваясь, электронной почтой и мессенджерами (например, Telegram и иными доступными средствами связи).
2. Акцепт считается совершённым с момента получения соответствующего согласия в указанных формах.
3. Не признаются действительным акцептом данного предложения действия, совершённые лицом, с которым Агент ранее расторгнул аналогичный договор в связи с нарушением положений этой Оферты.
1. Услуги
1.1. Агент обязуется оказывать Исполнителю услуги через свой Сервис:
1.1.1. Размещать материалы Исполнителя в Сервисе;
1.1.2. Предоставлять заказы от Клиентов сервиса;
1.1.3. Получать оценки от Клиентов Сервиса по выполненным заказам;
1.2. Для начала оказания услуг Исполнитель предоставляет Агенту следующие регистрационные данные:
1.2.1. Фамилию, Имя, Отчество (по паспорту гражданина Российской Федерации);
1.2.2. ИНН;
1.2.3. Мобильный номер телефона;
1.2.4. Дату рождения;
1.2.5 Районы города в рамках его зоны выезда Исполнителя;
1.2.6. Выписка из приложения ФНС для самозанятых об успешной регистрации в качестве самозанятого (при запросе со стороны сервиса);
1.2.7. Сканы удостоверяющих документов:
1.2.7.1. Паспорт — лицевая страница и страница прописки;
1.2.7.2. Документ, подтверждающий квалификацию или профессиональную подготовку (в том числе допуск к медицинской деятельности);
1.2.7.3. Другие документы по запросу администрации Сервиса.
1.3. Агент приостанавливает оказание услуг и вправе досрочно расторгнуть Оферту в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Исполнителя за 14 календарных дней до даты расторжения Договора в одном из случаев:
1.3.1. При наличии задолженности Исполнителя перед Агентом, независимо от суммы задолженности и просрочки;
1.3.2. Нарушений Исполнителем условий использования сервиса или заказов, принятых от Клиентов;
1.3.3. Неоднократного нарушения Исполнителем других условий этого Договора-оферты;
1.4. Агент самостоятельно определяет интерфейсы, место и размер Материалов, размещенных на Сервисе.
1.5. Исполнитель обязуется:
1.5.1. Своевременно принимать, обрабатывать и выполнять поступающие заказы от Клиентов Сервиса;
1.5.2 Сохранять конфиденциальность данных клиента и не передавать их третьим лицам без согласия клиента;
1.5.3. Иметь в наличии все документы, необходимые для осуществления своих видов услуг, в соответствии с действующим законодательством.
2. Процесс приема и обработки Заказа
2.1. При оформлении Заказа Сервис направляет Исполнителю информацию о заказе любым удобным для сторон способом, включающим, в том числе, электронную переписку или иные средства связи:
2.1.1. Перечень заказанных Товаров и Услуг;
2.1.2. Номер Заказа;
2.1.3. Цены Товаров, Услуг;
2.1.4. Адрес и время вызова для прибытия к Клиенту;
2.1.5. Контакты Клиента: Имя, Фамилия, контактный телефон;
2.1.6. Количество выездов и процедур Клиента;
2.1.7. Фотография назначения Врача;
2.1.8. Другие данные Заказа, предоставленные Клиентом.
2.2. Заказы поступают в общий чат, где Исполнители откликаются на них и подтверждают готовность выполнить заказ.
2.3. Исполнитель принимает заказ, отметив его в общем чате, и подтверждает Клиенту звонком на указанный номер телефона.
2.4. Оплата за Заказ может быть произведена Клиентом напрямую Исполнителю или через Сервис по согласованию сторон, в зависимости от условий конкретного заказа.
2.5. Сервис предоставляет Заказы Исполнителю по
адресам в рамках его Зоны выезда, которую Исполнитель указывает при подключении к Сервису.
3. Цены и условия взаиморасчетов
3.1. Исполнитель предоставляет Услуги согласно утвержденному ассортименту и регламентам Сервиса.
3.2. Цена Заказа фиксируется в момент оплаты Заказа Клиентом.
3.3. Цены на Услуги/Товары могут быть изменены Сервисом в любой момент, однако взаиморасчет ранее оплаченных Заказов производится по ценам указанных на момент оплаты заказа.
3.4. Вознаграждение Сервиса
3.4.1. В момент оплаты Заказа Клиентом Агент удерживает комиссию в размере 40% от суммы Заказа. Исполнитель обязуется оплатить указанную комиссию Агенту из полученного за Заказ вознаграждения. В случае неуплаты Исполнителем комиссии Агенту, Сервис имеет право в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с Исполнителем.
3.5. Оплата комиссии Заказа Исполнителем является подтверждением завершения Заказа и отсутствием каких-либо претензий Исполнителя к Сервису или Пользователю (Клиенту) в Заказе, а также может свидетельствовать о переводе комиссии Агенту при оплате напрямую от Клиента Исполнителю.
4. Выезд Исполнителя к Клиенту
4.1. Исполнитель прибывает в выбранное Клиентом время по указанному в Заказе адресу либо в другое согласованное время по договоренности с Клиентом.
4.2. За час до выезда Исполнитель перезванивает Клиенту и подтверждает выезд.
4.3. При необходимости заказа новых Услуг Исполнителя, Клиент заказывает и оплачивает их через Сервис.
4.4. Если Пациент не является Клиентом, совершивший заказ в Сервисе, Исполнитель подписывает с Пациентом Соглашение на проведение медицинских процедур.
5. Платежи
5.1. Сервис по поручению Исполнителя обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет Исполнителя принимать безналичные платежи пользователей за Товары, Услуги («Поручение»). Поручение исполняется только на территории РФ.
5.2. Способ оплаты выбирается Клиентом.
5.3. Сервис перечисляет суммы, полученные Агентом от Клиентов Исполнителю за вычетом комиссии Сервиса, на банковский счет Исполнителя, указанный при подключении к Сервису, в срок, не превышающий 5 (пяти) календарных дней с момента получения Сервисом от Клиентов указанных сумм.
5.4. Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с пунктами 1 и 4 части 2 статьи 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «Об организации заявки на выполнение работ (оказания услуг)» и не осуществляет функции платежного агента согласно указанному закону. Отношения между ИП Карбушевой А.А. и Поставщиком в части исполнения поручений регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».
5.5. Если Клиент обращается к Сервису с претензией о факте списания денежных средств или о размере списанных средств, Исполнитель уполномочивает Сервис принять решение об отказе в удовлетворении претензии Пользователя или о полном или о частичном возврате средств Клиенту. Сервис принимает решение по претензии Клиента по своему усмотрению, принимая во внимание сведения, полученные от Клиента и данные Сервиса. Сервис вправе запросить дополнительную информацию по спорному заказу Клиента у Клиента, и Клиент обязуется ответить на запрос в течение 12 часов после запроса.
5.5.1. Сервис уведомляет Исполнителя о претензии Клиента посредством средств передачи информации, включая, но не ограничиваясь, электронной почтой и мессенджерами, в течение 24 часов после получения претензии. О принятом по ней решении Сервис уведомляет Исполнителя по средствам передачи информации, в течение 24 часов после принятия решения.
5.5.2. Если Исполнитель не согласен с решением Сервиса, то он обязан уведомить Сервис о своем несогласии и его причинах в течение 10 дней после уведомления о решении по претензии Клиента. Пропуск срока считается отказом Исполнителя от осуществления права на оспаривание решения Сервиса по претензии Клиента.
6. Ответственность Исполнителя перед потребителями
6.1. Агент не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», не рассматривает и не удовлетворяет претензии пользователей проекта в отношении Товара ненадлежащего качества.
6.2. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту информацию, предусмотренную Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе информацию, которая должна быть предоставлена покупателю в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
6.3. Если Клиент отказался от Заказа в связи с ненадлежащим качеством оказания Услуги (оказанных Услуг) и/или в связи с несоответствием услуги Заказу, и потребовал оказания Услуг или предоставления ему Товара надлежащего качества и/или соответствующего заказу:
6.3.1. при этом недостатки Товара или Услуг возникли, или Товар не соответствует заказу не по вине Сервиса, то Исполнитель обязан за свой счет оказать Услуги или предоставить Клиенту Товар надлежащего качества и соответствующий Заказу;
6.3.2. при этом недостатки Товара или Услуг возникли, или Товар не соответствует заказу по вине Сервиса, то Исполнитель обязан за счет Сервиса оказать Услуги или предоставить пользователю Товар надлежащего качества и соответствующий заказу, а Сервис – за свой счет компенсировать расходы Исполнителя. Ответственность Сервиса по этому пункту ограничена розничной ценой Товара или Услуг, указанной в заказе.
7. Заверения Исполнителя
7.1. Исполнитель заверяет Агента, что:
7.1.1. Предоставляемые Услуги соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.
7.2. Исполнитель обязуется возместить Агенту убытки, возникшие в связи с недостоверностью одного или нескольких заверений Исполнителя, данных в пунктах 6.1 и 6.2 этого Договора-оферты, в том числе в результате предъявления претензий к Агенту со стороны третьих лиц о том, что использование Материалов в Сервисе нарушает законодательство, имущественные или неимущественные права третьих лиц, а также обязуется приложить все возможные усилия для содействия Агенту в разрешении спора или урегулировании претензии, возникших из-за недостоверности заверения (заверений) Исполнителя, и возместить все расходы (включая расходы на юридические консультации и представительство), понесенные в ходе этого Агентом.
7.3. Исполнитель обязан самостоятельно заключить с Клиентом договор на оказание платных медицинских услуг.
8. Отчетность
8.1. Исполнитель имеет право запрашивать у Сервиса информацию о переданных, оплаченных и выполненных заказах.
8.2. Агент имеет право сформировать Отчет Агента при выявлении расхождений в оплатах и фактах нарушения условий настоящей Оферты для последующего возмещения Исполнителем.
9. Ответственность
9.1. Ответственность Агента по настоящему Договору ограничивается суммой стоимости услуг, уплаченной Клиентом за текущий календарный месяц, в котором имело место нарушение условий Договора со стороны Агента.
9.2. Ограничение ответственности Агента, предусмотренное настоящим разделом, не применяется в случае умышленного нарушения обязательств со стороны Агента.
9.3. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиентов Сервиса и не разглашать, а также не передавать третьим лицам личную информацию (ФИО, телефон, перечень оказанных процедур, назначения врача и другие данные, полученные от Сервиса и/или Клиента в рамках исполнения Заказа).
10. Уведомления
10.1. Любые уведомления по Договору могут направляться Агентом Исполнителю:
10.1.1. по электронной почте, при этом считаются полученными в течение 1 часа после отправки, за исключением сообщений об изменении реквизитов, которые считаются полученными не позднее следующего рабочего дня после отправки;
10.1.2. почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки;
10.1.3.
средствами передачи информации, включая, но не ограничиваясь, электронной почтой и мессенджерами.
11. Изменение Оферты и условий Договора
11.1. В случае внесения изменений в Оферту, Агент направит соответствующее уведомление Исполнителям, уже принявшим Оферту,
любым доступным способом передачи информации, включая, но не ограничиваясь, электронной почтой, мессенджерами или иными средствами связи.11.2. В случае получения такого уведомления Исполнитель имеет право в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения уведомления направить Агенту письменное уведомление о своем несогласии с новыми условиями. В этом случае Исполнитель вправе расторгнуть договор с Агентом в течение этого срока.
11.3. Если в указанный срок от Исполнителя не поступит уведомление о несогласии, считается, что Исполнитель принял новую редакцию Оферты, и договор продолжает действовать на условиях новой редакции, считающейся принятыми с момента истечения указанного срока.
12. Отзыв Оферты
12.1. Агент вправе отозвать Оферту. Об отзыве Оферты Агент не позднее дня отзыва сообщает Исполнителям, уже акцептовавшим Оферту, любым доступным способом передачи информации, включая, но не ограничиваясь, электронной почтой, мессенджерами или иными средствами связи.
12.2. Договоры между Агентом, заключенные путем акцепта этой Оферты, прекращаются в течение 1 дня после отзыва Оферты.
13. Прочие условия
13.1. Информация о коммерческих условиях Договора является конфиденциальной информацией Агента, и Исполнитель обязуется не раскрывать, не разглашать, или иным способом не делать такую информацию доступной третьей стороне без предварительного письменного разрешения Агента. Агент вправе раскрывать третьим лицам информацию о сотрудничестве с Исполнителем (включая сведения об Исполнителе, информацию, содержащуюся в Материалах), полученную от Исполнителя в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Агент обязуется не раскрывать, не разглашать, или иным способом не делать информацию об Исполнителе доступной третьей стороне без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
13.2. Все споры между Исполнителем и Агентом разрешаются путём добровольных переговоров, досудебного урегулирования в порядке претензий и, в случае невозможности их устранения, — в арбитражном суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Если одно или несколько положений оферты признаны недействительными, такая недействительность не влечет недействительность остальных положений оферты.
13.4. Исполнитель не вправе уступить свои права по Договору без предварительного согласия Агента.
13.5. Стороны при заключении настоящего Договора исходили из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
13.6. Исполнитель на каждую выплаченную ему Агентом сумму обязуется передать Агенту чек, сформированный при расчете за услуги по настоящей Оферте и указанные в п. 1, 3-5 настоящей Оферты.
13.7. Исполнитель на каждую выплаченную ему Клиентом сумму обязуется передать Клиенту и Агенту чек, сформированный при расчете за услуги по настоящей Оферте и указанные в п. 1, 3-5 настоящей Оферты.
13.8. В случае невыдачи чека, указанного в п. 14.6 настоящей Оферты, Исполнитель обязуется выплатить Агенту штраф в размере 30% от каждой суммы, на которую не был выдан чек.
13.9. В случае снятия Исполнителя с учета в качестве плательщика налога на профессиональный доход он обязуется сообщить об этом Агенту письменно в течение 3 дней с даты снятия с такого учета.
13.10. При возникновении убытков, вызванных невыполнением Исполнителем п. 13.6, п. 13.9 настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить Агенту понесенные расходы, если таковые у Агента будут иметь место.
14. Термины
14.1. В целях настоящего документа указанные ниже термины используются в следующем значении:
14.1.1. Сервис — означает веб-сайт
https://crabler.com «Медсестра на дом»;
14.1.2. Данные статистики — данные об оказании Услуг и исполнении Поручения, которые в том числе могут содержать сведения о количестве заказов, стоимости услуг Сервиса, иные сведения, относящиеся к оказанию услуг Сервисом и исполнению Поручения;
14.1.3. Договор — возмездный договор между Исполнителем и Агентом на оказание услуг Сервиса, который заключается посредством акцепта Оферты;
14.1.4. Материалы — это информационные материалы, связанные с оказанием услуг, которые передаются от Исполнителя Агенту для доведения до Клиента, а также материалы, подготовленные Агентом на основании информации от Исполнителя для клиента. Они могут включать предложение (оферту), описание услуг или товаров, сведения об Исполнителе, а также иную необходимую информацию, обязательную по законодательству или условиям оферты.
14.1.5. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://getmedhelp.ru/legal/oferta-staff.
14.1.6. Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и/или Услуги;
14.1.7. Клиент — Пользователь Сервиса, оплативший Заказ через Сервис или напрямую Исполнителю.
14.1.8. Товар – непищевая продукция, иные вещи, которые Исполнитель предлагает заказать пользователям Сервиса. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость перечень Товаров которые могут предлагаться пользователям через Сервис.
14.1.10. Услуги – работы и услуги, которые Исполнитель предлагает пользователям заказать через Сервис. Сервис самостоятельно определяет порядок заказа, стоимость и перечень Услуг которые могут предлагаться пользователям через Сервис.
15. Реквизиты
ИП Карбушева Александра Александровна
ИНН:
ОГРНИП:
Email: По вопросам, связанным со счетами, актами, отчетами и иными финансовыми вопросами:
medsestra.na.dom@mail.ru 